C2C电子商务网站买家和卖家的问题

作者:本站 来源:本站 时间:2009/8/20 5:09:25 次数:

作为一个C2C的电子商务网站,上面最重要的就是买家和卖家,而这两者有时相互矛盾而又同时并存的,作为百度有啊具有先天的优势,就是可以通过其他相关产品产生大量的关注度,不管是买家还是卖家,不过即便如此,想要吸引足够的买卖双方也并非易事,下面看看百度有啊是如何来面对这个问题的。

2009年8月18日,百度有啊在2009年百度技术创新大会上,一口气推出了三大计划。是炒作还是却有实质内容?博主在当天下午的电子商务分论坛上了解到其中的奥秘——

据说,在百度有啊推出前的三个月,一直为吸引买家而头疼。

当时,百度电子商务事业部的人,有点想当然地认为,对于中国上百万的网商而言,吸引这些卖家来一个新的平台上并不难。毕竟,对于他们来说,是另外一个渠道和平台,是多一个卖出商品的机会,是多了一个销售的选择。

最难的是吸引买家。因为只有这样才能促成成交,才能给卖家带来现金流,让卖家有理由在这个平台上呆下去,花心思装修自己的网店、推广自己的网店、丰富自己的商品。

不过,在1年多的发展之后,百度有啊觉得,高质量的商品和高质量的电子商务供应商才是最重要的。换句话说,卖家很重要,C2C中的大C可能更重要。

这似乎是一个鸡生蛋、蛋生鸡的问题。

然而,百度有啊必须解决和面对。先说买家问题:

百度是全球第二大搜索引擎,是第一大中文搜索引擎,每天要响应10亿次以上的搜索需求。这10亿次当中,有多少是潜在的网络购物需求?如果不掌握先进的技术,很难统计。

但是,无论如何,百度上有潜在的买家。这一点毋庸置疑。

百度除了网页搜索之外,还有知道、贴吧、百科这些社区性质的互动产品,在这些海量的内容中,天热具备网络购物的潜能。这一天然优势,正在被一个叫做“凤鸣”计划的技术小组挖掘出来,并且成为在百度有啊网上购物的决策参考。我们知道,C2C网站上,网友留言、评论以及以往的购买纪录,可能直接决定了买家的下单。而百度正在倾公司之力,将网络购物有关的互动类信息,都整合进有啊的平台。

这样,买家问题迎刃而解。剩下的是卖家问题。百度为此,在2009技术大会上,正式提出了布雷顿森林计划和方舟计划:

有人说,C2C电子商务,信用和价格是两款绞肉机。在网上开店做生意,这项看起来门槛极低的事情,一旦进来了就会发现,在淘宝上,价格标的比别人高1毛钱,带来的后果有多严重!多积累一颗钻石,或者被网友多打上一个“坏评”,结局有多悲惨!

如何解决信用问题?卖家的评级和信用体系是否需要更完备?这是布雷顿森林计划要解决的。

对于大C来说,网店的风格可以很随意,商品的参数可以胡乱填。但是,是否能卖出商品才是最重要的。尤其当卖家的商品足够多的时候,标准化的网店陈列和产品库就显得尤为重要。从一张照片到一项功能参数的描述,如果能傻瓜化和标准化的输入,可以省去卖家诸多时间,同时又能很好地满足买家搜索的需求。

如何解决C2C的产品标准化问题?这是百度有啊方舟计划要解决的。

事实上,在中国电子商务发展过程中,B2C和C2C的界限已经不太明显。当越来越多的品牌卖家进入到网购平台上后,C2C实际上变成了X2C。百度有啊在推出三大计划背后,其实质则是,制定一套新的网购游戏规则,在规则层面挑战淘宝。

这是一条绕不开的路。